Il corso offerto da IFOA prende in esame le competenze fondamentali richieste dalle aziende ai candidati ad una selezione: capacità di lavorare in gruppo; capacità di far fronte a eventuali conflitti attraverso la negoziazione; capacità di individuare e affrontare problemi e criticità; disponibilità all’apprendimento continuo anche in modo autonomo.
Contenuti
- Problem setting and solving
- Le diverse fonti di informazione e le tecniche per raccoglierle, classificarle, organizzarle e interpretarle; Tecniche e supporti per l’osservazione
- Problem finding e problem setting. Pensiero euristico ed errori sistematici
- Processi di inferenza e distorsioni diagnostiche. Diagnosi dell’errore e monitoraggio dei processi di diagnosi. Tecniche per la diagnosi di problemi strutturati
- Il processo di decisione e di delega. Le strategie di azione. Progettare e monitorare piani di azione. Criteri e metodi di valutazione di una strategia di azione
- Tecniche di soluzione dei problemi. Problem solving e creatività
- Tecniche per lo sviluppo della creatività. Influenzamento sociale e processi di decisione. Lavorare in gruppo. Strutture e reti di comunicazione
- Strutture affettive. Struttura dei ruoli e funzioni di leadership. Processi di influenza sociale. Cooperazione e conflitto. Produttività di gruppo
- Diagnosi collettiva e tecniche di problem solving collettivo. Processi di decisione di gruppo. Negoziare. Concertare e negoziare. Conflitti interpersonali e tra gruppi
- Dinamiche intergruppo e conflittualità. Processi di negoziazione
- Metodi e tecniche per negoziare. Argomenti e persuasione
Calendario
il corso si svolgerà dal 05/04/2018 con il seguente calendario:
gio 05/04/18 9:00 13:00
gio 05/04/18 14:00 18:00
lun 09/04/18 9:00 13:00
lun 09/04/18 14:00 18:00
Contatti
IFOA - Sede di Bologna
Indirizzo Viale Aldo Moro, 62, 40127 Bologna
Rif. Giovanna Cavalletti
Telefono 0522329155
Cellulare 331.6211261
Fax 0522284708
Email cavalletti@ifoa.it
Rif. Antonella Brindani
Telefono 0522329276
Fax 0522284708
Email brindani@ifoa.it
Il corso completamente gratuito è rivolto a utenti disoccupati al termine verrà rilasciato l'attestato di frequenza.