Sel&Form organizza un corso di formazione per Addetto Commerciale Estero. L'obbiettivo del coso è di formare figure capaci di comunicare efficacemente, supportare e organizzare le attività quotidiane del proprio responsabile.
Il corso è totalmente gratuito poiché finanziato con Fondi FormaTemp.
Il corso è rivolto a candidai a missioni di lavoro in somministrazione iscritti presso le Agenzie per il lavoro e a lavoratori attivi con contratto a tempo determinato in somministrazione.
Durata e Calendario
Sono previste un totale di 200 ore.
Il corso avrà inizio il 28 febbraio e terminerà l'11 aprile.
Consulta qui il calendario dettagliato con moduli, date e orari.
Contenuti didattici
- Inglese e Spagnolo (104 ore)
- Stesura di lettere, rapporti, fax e memo
- Comunicare al telefono
- Descrizione delle responsabilità del lavoro e organizzazione dell'azienda
- Socializzazione, viaggi e congressi
- Presentazione a riunione di lavoro
- Descrizione degli andamenti, del rendiconto dell'azienda e dei risultati
- Negoziazione e vendita
- Marketing e pubblicità
- Tematiche di business e management
- Marketing (28 ore)
- Il ruolo del back office commerciale nel commercio estero, cicli aziendali e processo di vendita
- Marketing strategico e marketing operativo
- CRM
- Gli elementi del contratto di vendita, gli adempimenti iva nel commercio internazionale, gli incoterms con novità del 2020
- Organizzazione delle forze vendita, come si può organizzare un'impresa internazionale
- Ripasso generale dei principali concetti e verifica
- Economia Aziendale (12 ore)
- Introduzione all'economia aziendale
- L'azienda e il concetto di sistema
- L'azienda e la sua forma giuridica
- Cenni sul bilancio
- Definizione di economia aziendale, concetto di risorsa e di bisogno, distinzione tra aziende e imprese
- I punto di vista degli aziendalisti, il sistema delle relazioni azienda-ambeine e relativo sub-sistema
- Il soggetto giuridico e il soggetto economico
- Applicativi Office (24 ore)
- Informatica di base
- Word e Excel
- Gestione del formato PDF
- Introduzione all'uso del browser
- Gestione delle e-mail
- Outlook
- Google drive e Google calendar
- Organizzazione aziendale (12 ore)
- Cenni di amministrazione del personale
- Elementi di organizzazione aziendale
- Privacy
- Front Office
- Elementi di segretariato
- Forme giuridiche delle aziende
- Comunicazione (12 ore)
- Le abilità relazionali
- L'assertività
- Comunicazione verbale e quella gestuale. Comunicazione scritta e comunicazione umana.
- Elementi e circolarità comunicativa
- La comunicazione interpersonale
- Fattori che facilitano la comunicazione
- L'analisi transazionale
- La comunicazione inefficace.
- La comunicazione di persona e la comunicazione telefonica
- Schede di autovalutazione
- L'accoglienza, preparare l'incontro, accogliere il visitatore, l'attesa, saper congedare, garantire il seguito della visita, assistere un visitatore contento
- Comunicazione d'impresa e relazioni pubbliche
- Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
- I modelli di comunicazione sociale
- Sicurezza dei lavoratori secondo 81/2008 (4 ore)
- Diritti e Doveri in somministrazione (4 ore)
Al termine del corso, e previo superamento delle ore minime di frequenza, verranno rilasciati i seguenti documenti:
- Attestato di frequenza forma.temp.
- Attestato di sicurezza generale (indispensabile sul luogo di lavoro).
Iscriversi
Per iscriversi ti basta visitare il sito di Sel&Form e compilare il form con i tuoi dati. I posti sono limitati (31) ma, nel caso in cui i posti dovessero terminare, ci si può comunque iscrivere poiché la partecipazione è subordinata ad un colloquio di selezione. Tieni, inoltre, pronto il tuo CV.